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退换货流程

时间:2010-07-13 14:36:52  来源:沈阳邮政网  作者:沈阳邮政

  如果您需要办理退换货,请务必在商品签收后7天内拨打商城客户中心024-11185,并提供您的产品订单号或者相关订单信息(收货人、联系方式等)申请退换货服务。HWz沈阳邮政电子商务平台
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  备注:请您务必严格按照此操作进行,如果您未与客服沟通而将商品直接寄回,沈阳邮政商城将不予办理退换货服务。HWz沈阳邮政电子商务平台

  货到付款用户:将由售后人员上门检验商品,对符合退换货标准的将商品带回并于三日内将新品或货款交付用户HWz沈阳邮政电子商务平台
  外地邮寄用户:将商品寄回沈阳邮政商城HWz沈阳邮政电子商务平台
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退换货注意事项:HWz沈阳邮政电子商务平台
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  1.商品寄回说明:在与商城客服中心确认退换货事宜后,请您务必在24小时内将商品通过快递的方式寄回沈阳邮政商城。HWz沈阳邮政电子商务平台
  2.寄回商品须知:寄回时需确保产品外包装、内附配件齐全。HWz沈阳邮政电子商务平台
  3.退换货运费说明:HWz沈阳邮政电子商务平台
    (1).退换货时请您将商品寄回商城。HWz沈阳邮政电子商务平台
    (2).因邮政商城过失,造成的退换货,寄回运费将有邮政商城承担,我们将会在收到您的商品后以现金的形式返还运费。HWz沈阳邮政电子商务平台
  备注:商品内附配件包括:商品包装盒、盒内填充物及铭牌、标签、防潮纸及说明书、配送单、发票等。HWz沈阳邮政电子商务平台
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进行商品质检HWz沈阳邮政电子商务平台
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  质检时间:沈阳邮政商城会在收到您寄回商品后的2-7天完成质检。HWz沈阳邮政电子商务平台
  1.质检通过:如质检通过,您寄回的商品符合办理退退换货标准,那么会为您进行退换货,并在质检完成后的3个工作日左右,为您办理换货或退款。HWz沈阳邮政电子商务平台
  2.质检未通过:质检不符合退换货标准的,我们将会把商品原物寄还给您。HWz沈阳邮政电子商务平台

退换货寄回地址:沈阳沈河区北站路72号沈阳邮政局HWz沈阳邮政电子商务平台
    收件人:沈阳邮政商城HWz沈阳邮政电子商务平台
     邮编:110013HWz沈阳邮政电子商务平台
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