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常见问题

时间:2010-07-08 14:56:30  来源:沈阳邮政网  作者:沈阳邮政

商品问题cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.正品问题:在售商品均为正品,绝非厂货、尾货、A货、B货,并且各品牌均提供三包服务。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.商品详情问题:商品的所有详细数据的介绍您都可以到商品详细页面中找到。cWF沈阳邮政电子商务平台
  3.价格问题:页面上显示的价即为最终优惠价格,不接受任何形式的议价。cWF沈阳邮政电子商务平台

支付方式cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.在线支付方式:网上银行支付,即时到帐。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.货到付款:目前支持货到付款支付方式,因货到付款配送区域有限,请务必在下单前查看您所在的区域是否支持货到付款。如货到付款无法送达,建议您选用EMS先款后货(可送达全国)。cWF沈阳邮政电子商务平台

订单问题cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.下单后修改订单:订单生成后,您是无法自行修改订单的,如您需要修改订单中的收货信息或者是修改商品,您可以致电客服,客服会为您处理。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.如何取消订单:货到付款订单在客服确认有效前、先款后货订单在支付完成前您都是可以自行取消订单的,如果在这之后的话,您可以联系客服中心,客服将会为您处理。cWF沈阳邮政电子商务平台

快递配送cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.支持快递:目前与商城合作的快递公司为EMS快递。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.送达时间:EMS快递全国配送时间为4-6天,偏远地区会有1-2天延迟。cWF沈阳邮政电子商务平台
  3.运费说明:按EMS重量标准收取。cWF沈阳邮政电子商务平台
  4.配送范围:EMS快递全国均可送达。cWF沈阳邮政电子商务平台
  5.配送查询:EMS快递在订单发出后,可以根据“快递运单号”登陆EMS官方网站进行查询。cWF沈阳邮政电子商务平台

签收cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.验货说明:请您收到商品后务必先对商品的外包装进行检查,如包裹外包装完好无损,您可以放心签收。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.签收说明:EMS快递需要您先签收后验货。您签收后发现商品有问题,可以直接联系沈阳邮政商城客服,我们可以为您做相关处理。cWF沈阳邮政电子商务平台

退换货须知cWF沈阳邮政电子商务平台
  1.三包问题:如果三包期商品出现任何质量问题,沈阳邮政商城将严格按照国家三包规定进行处理。cWF沈阳邮政电子商务平台
  2.退换货问题:如需办理退换货,请您保留好您的所有配件,并在退换货期限内及时与商城客服联系,办理退换货手续。cWF沈阳邮政电子商务平台
  3.拒收问题:如果在您验货时发现商品存在质量问题,您可以直接拒收,如果您仍想购买该商品的话或购买其他的商品,您可以在商城重新下单订购即可。cWF沈阳邮政电子商务平台
  4.退款问题:沈阳邮政商城会按照相关规定为您办理退款。cWF沈阳邮政电子商务平台
  5.退换货运费:所有退换货商品均免运费,退换货产品的运费由沈阳邮政商城承担。cWF沈阳邮政电子商务平台
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