沈阳邮政官方
写信须知

  “ 沈阳市邮政局 ”24小时接收群众对本部门政风行风建设的咨询(建议)、求助、投诉、举报。
具体受理范围是:
1. 政府部门和公共服务单位及其工作人员存在的“冷、硬、推、托、顶、吃、拿、卡、要、报”。
2. 政府部门和公共服务单位及其工作人员利用职权和工作便利乱收费、乱罚款、乱摊派问题。
3. 政府部门和公共服务单位及其工作人员工作不作为、乱作为。
4. 其它部门和行业不正之风问题。
反映以下内容信件不在受理范围内:
1. 反映非本市管辖范围内问题的信件;
2. 进入信访、司法、诉讼程序的问题;
3. 所反映问题的处理部门尚未列入此系统的信件(具体部门请查看“部门职能”栏目);
信件办理时限:
“沈阳市政风行风热线”接收群众来信信件类型分别为咨询(建议)、求助、投诉、举报4类,办理时限分别为:
1. 信件转发:1个工作日;
2. 咨询(建议)和求助类信件:自处理单位接收信件之日起5个工作日(含第5个工作日)内;
3. 投诉类信件:自处理单位接收信件之日起15个工作日(含第15个工作日)内;
4. 举报类信件:自处理单位接收信件之日起45个工作日(含第45个工作日)内。
其他注意事项:
1. 网民在提交求助类信件时,只能提交一个问题,便于问题及时解决以及对信件管理和监督。
2. 网民在提交的信件中不得侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、法规、政 策制度相悖的文字表述。
3. 网民反映的咨询(建议)、求助、投诉类问题,各单位办结后原则上公开反馈,网民如不想公开反馈的信息 请在写信时注明并请牢记信息查询编码,以便查询回复信息;举报类问题不公开反馈,请网民用编码查询办理结果。
4. 举报类信件建议网民留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,网民的个人隐私将受到 保护。
5. 网民发信后,请尽量耐心等待,避免一信多投。

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